Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 36jav

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
36jav Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 36jav
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 36jav qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 36jav để được hỗ trợ tiếng Việt, bao gồm các thắc mắc về chính sách lưu trữ dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 36jav xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mô tả cách chúng tôi vận hành để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát – từ lúc bạn nạp tiền đến khi yêu cầu rút về ví.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 36jav xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram của 36jav. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu về dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.